Condiciones Generales de Venta


CONTRATO Y ACEPTACIÓN

La empresa titular de www.mueblescanovas.com es Cortinas y Muebles Cánovas S.L.L, con domicilio social en Calle Rosalinda, 68, 30833 Sangonera la Verde (Murcia), con C.I.F: B-73289746, inscrita en el Registro Mercantil de Murcia: Tomo 02083 Folio 182 Hoja Mu-00050427 Inscripción 1 C.I.F. B-73.289.746

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a  los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de Marzo, de Crédito al Consumo. Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y usted.

La realización de cualquier pedido en www.mueblescanovas.com implica el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones Generales. Además, el cliente de Cortinas y Muebles Cánovas S.L.L afirma tener un mínimo de 18 años y asegura la veracidad de los datos ofrecidos para la correcta gestión de su pedido.

El sitio Web de Cortinas y Muebles Cánovas S.L.L. ha sido realizado, por un lado, con el fin de poner a disposición de terceros información sobre sus actividades y poder contactar con Cortinas y Muebles Cánovas S.L.L para solicitar información adicional y por el otro, poner a disposición de los usuarios la posibilidad de comprar los productos que se ofrecen. La solicitud de los servicios o artículos que se ofrecen para su compra en el sitio Web se regirán por las condiciones generales de contratación específicas.

Los precios de la base de datos de productos de esta Web son válidos para compras realizadas on line, El precio aplicable al producto está indicado, en euros, y es el que figura en la ficha correspondiente a cada producto que aparece en la página Web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página Web para evitar errores en los precios.

Precios con IVA incluido validos hasta fin de campaña o anulación del fabricante. El transporte y montaje no está incluido en los precios salvo indicación expresa. Las camas, salvo indicación concreta, no llevan incluido en el precio el somier o base ni el colchón, así como tampoco los elementos decorativos y/o atrezzo que aparezcan en las fotografías complementando el mueble.

Cortinas y Muebles Cánovas S.L.L se reserva el derecho de variar y modificar los precios y características que aparecen en la descripción del producto si las condiciones de fabricación lo requieren.


CONDICIONES DE ACCESO Y USO

La utilización del sitio Web de Cortinas y Muebles Cánovas S.L.L. conlleva la obligatoriedad de inscripción del USUARIO. Las condiciones de acceso y uso del presente sitio Web se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe, comprometiéndose el USUARIO a realizar un buen uso de la Web. Quedan prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros: derecho a la intimidad, protección de datos, propiedad intelectual etc. Expresamente Cortinas y Muebles Cánovas S.L.L prohíbe los siguientes:

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  • Cortinas y Muebles Cánovas S.L.L podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio Web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales.


CONTENIDOS

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RESPONSABILIDAD

Cortinas y Muebles Cánovas S.L.L en ningún caso será responsable de:

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PAGO CON TARJETA

Disponemos de una Pasarelas de Pago Seguro Servired donde podrá abonar su pedido utilizando los datos de su tarjeta conectando directamente con la red de su Banco o Caja, tanto con tarjetas de crédito como de débito.

Una vez aceptado el pago el pedido se gestionará en menos de 24 h.


TRANSFERENCIA BANCARIA O INGRESO A CUENTA

La transferencia bancaria te permitirá hacer un ingreso directamente a nuestra cuenta.

Lo podrás hacer desde tu propio Banco. Sólo tendrás que ir a tu banco o entrar en su página Web e indicar que quieres realizar una transferencia al número de cuenta que te indicaremos al finalizar la compra, deberás indicar como concepto de la transferencia el número de tu pedido, el nombre y apellidos del titular de la compra y realices la transferencia dentro de los 7 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo. Si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática. Si lo deseas, puedes enviarnos el justificante de la transferencia por fax al número 968 866 269, o también por e-mail info@mueblescanovas.com.


PAYPAL

El servicio de pago mediante PayPal le permite pagar directamente sin comunicar sus datos financieros, únicamente necesitará su usuario contraseña de esta plataforma. PayPal codifica automáticamente sus datos confidenciales para lograr un método seguro.


DERECHOS DE  AUTOR Y MARCA

Cortinas y Muebles Cánovas S.L.L es una marca registrada. Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca Muebles Cánovas, que incluye tanto el nombre como el logotipo, salvo consentimiento expreso de Cortinas y Muebles Cánovas S.L.L quedan reservados todos los derechos. Además, el sitio Web de Cortinas y Muebles Canovas S.L.L, los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio Web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de Cortinas y Muebles Cánovas S.L.L.


ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA

Cortinas y Muebles Cánovas S.L.L en la actualidad sólo realiza ventas a destinos de la Península Ibérica. Las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, y el resto de países quedan fuera de nuestro rango operativo. Lamentamos en estos momentos las molestias ocasionadas por esta decisión.

TRANSPORTE y montaje INCLUIDO en pedidos de importe total superior a 600 Euros (IVA incluido).

Contamos con dos formas de envíos, por mensajería y por una empresa exclusivamente dedicada al reparto y montaje de muebles.

Los envíos y montajes los realiza una empresa totalmente ajena a mueblescanovas.com que es contratada para realizar dichas labores. El coste de montaje es de 45€ por producto que lo requiera.

Mueblescanovas.com se reserva el derecho de enviar algún producto por mensajería si fuese de pequeño tamaño y no necesitara montaje alguno.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega.

En el caso de diversos plazos de entrega en una misma Orden de Compra, la entrega de todos los productos comprados se realizará dentro del plazo mayor del producto que integre su pedido conjunto.

Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Es responsabilidad del cliente comprobar que las dimensiones del artículo no supondrán un problema de accesibilidad a su domicilio, poniendo especial atención a las puertas, pasillos, ascensores, escaleras, rellanos, etc. El servicio de transporte no está autorizado a subir o bajar ningún artículo por la fachada, ni a utilizar poleas o mecanismos similares. Así, los gastos adicionales derivados del alquiler de grúas, en caso de ser necesario, correrán exclusivamente a cargo del cliente.

En el momento de recibir la mercancía, el cliente debe, en las primeras 24 horas, comprobar el estado de todas las piezas del artículo (golpes, ausencia de alguna pieza, etc.) y comunicar la incidencia en el mismo plazo. Todo esto sin perjuicio de que el cliente podrá contactar con nosotros para cualquier contingencia con el montaje en info@mueblescanovas.com.


GARANTIAS

Garantías Generales:

Todos nuestros productos están garantizados en el ámbito nacional, frente a defectos de fabricación durante 2 años en los términos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de fecha 16 Noviembre de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

La fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra. Nuestra garantía incluye los costes de portes, mano de obra y reparación o cambio del artículo defectuoso. La garantía de los productos adquiridos será su factura de compra.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas,  instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal así como la incoherencia de color a que puedan derivar  la mala interpretación de las fotos mostradas en la pagina Web.

La garantía perderá su valor:

  • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.


Para hacer uso de la garantía, es imprescindible el justificante de compra.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 968 866 269 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección: info@mueblescanovas.com.

Garantías Sistemas de Descanso:

Los colchones que incorporen un núcleo formado íntegramente por látex no serán válidos para bases tapizadas, somieres de lamas plastificadas, de fibra de carbono u otras superficies que no les permitan transpirar. Tampoco podrán incorporar protectores o fundas que impidan la ventilación del colchón. Asimismo, ni los colchones de látex ni los viscoelásticos se pueden poner sobre bases barnizadas o melaminadas dado que este tipo de bases favorecen la aparición de humedades en el colchón.

Los colchones viscoelásticos deben colocarse preferentemente sobre somieres de láminas o bases tapizadas. Si se colocan en otro tipo de superficies como por ejemplo camas bañera, tatamis, etc, deberá cuidarse al máximo la ventilación del equipo de descanso, pues este tipo de soportes impide la correcta aireación del colchón y pueden aparecer manchas de humedad.

Además, ninguno de nuestros colchones podrá descansar sobre somieres de muelles, quedando eliminada la garantía en el caso de utilizarse con éstos. La articulación de cualquier somier, siempre se deberá realizar desde la posición totalmente plana y con el durmiente tumbado sobre el colchón. Nunca se siente sobre partes ya articuladas.

Garantías Sistemas Confort y Sofás:

Los sofás tienen una garantía de 2 años, salvo que en el documento de garantía expedido por el fabricante especifique un plazo superior.   Esta garantía quedará invalidada en los daños producidos por:

  • Transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al normal uso del producto por parte del cliente tras la entrega de la mercancía. Esta garantía solo cubre los desperfectos por transporte ocasionados antes de la recepción del material.

  • Transportar el producto sin el embalaje original.

  • Quemaduras, cortes, roces, arrugas, señales, arañazos u otros daños causados por animales o por un uso inadecuado del producto.

  • Uso o contacto con productos químicos (ácidos, disolventes, tintes, pintura, amoniaco, lacas u otros productos de peluquería…), tratamiento con productos de limpieza no indicados para la tapicería específica del producto garantizado. En el caso de la tapicería en tela, preste especial atención a las indicaciones de composición y limpieza de cada de ellas, reflejadas con etiquetas en el propio producto.

  • Deterioro del color por exposición del producto a la acción de los rayos solares y otras fuentes de calor. Se recomienda una separación mínima de 60 cm, dependiendo de la potencia de dicha fuente y, en ningún caso, se expondrá el producto directamente a los rayos del sol.


El cuero es un producto natural expuesto a modificaciones en el color, la textura y la elasticidad. La presencia de pliegues, marcas o la posible falta de homogeneidad en el color, son características naturales del cuero (que denota su origen y la diferencia de productos artificiales), por lo tanto, no podrán considerarse como defectos de fabricación, quedando excluidas de esta garantía.

La pérdida de volumen de la espuma de poliuretano, napas, fibras acrílicas, plumas y demás productos de relleno en las almohadas (asientos, respaldos, brazos y riñoneras) es consecuencia directa del uso de las mismas, por lo tanto, no debe confundirse con pérdidas de elasticidad o fatigas aceleradas debidas a causas del proceso de fabricación o a los materiales utilizados.


DEVOLUCION DE PRODUCTOS

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 44 de a Ley de Ordenación del comercio minorista, el cliente cuenta con 14 días  hábiles para comunicar la devolución de un producto, contados a partir del día de la recepción del pedido. Ha de tener en cuenta que usted deberá hacerse cargo de los costes de transporte y administrativos que genere su devolución, si ésta es debida a causas ajenas a Cortinas y Muebles Cánovas S.L.L.

No se aceptarán devoluciones fuera del plazo mencionado anteriormente. Tampoco se reembolsará el importe de cualquier producto que haya sido dañado por el cliente o cuyo embalaje original esté deteriorado de una forma que vaya más allá de su simple apertura; o bien sólo se reembolsará parcialmente. Cortinas y Muebles Cánovas S.L.L no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicadas directamente sobre el mismo.

El cliente recibirá el dinero de su devolución por cheque, tarjeta de crédito o mediante transferencia. Las modalidades de devolución del dinero las establece Cortinas y Muebles Cánovas S.L.L.

Los productos con medidas especiales fabricadas expresamente para el cliente no admitirán cambio o devolución, excepto aquellos que tengan defectos de fabricación. Los sofás, sillones y otros muebles complementarios, tampoco se podrán devolver, ya que han sido confeccionados expresamente bajo petición del cliente (elección de tapizado o medida).

Respecto de los artículos de descanso tales como colchones y almohadas, el cliente no debe desembalarlos antes de asegurarse de que el producto recibido se corresponde con su pedido ya que, por razón de higiene, dichos artículos no admitirán cambio o devolución una vez abierta su funda de plástico, sin perjuicio de la devolución de aquellos productos que tuviesen defectos de fabricación.

Los siguientes motivos no serán aceptados dentro de este apartado de devoluciones:

Las medidas de los artículos son aproximadas, pueden variar en aproximadamente unos 5cm.
Los colores del artículo no se corresponden con los previsualizados en la Web, éstos pueden variar.

Por razones de higiene no aceptamos cambio ni devolución de: edredones, fundas nórdicas, sábanas, protectores de colchones o almohadas una vez hayan sido usadas.


LEGISLACION Y JURISDICCION

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Los usuarios de nuestra Web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.

© Cortinas y Muebles Cánovas S.L.L. Prohibida la reproducción total o parcial.



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